Jedes Unternehmen besitzt, ob bewusst oder unbewusst gesteuert, eine Persönlichkeit bzw. Unternehmens- identität. Und nicht jedes Unternehmen muß an diesem Zustand etwas ändern – aber jedes Unternehmen sollte sich die Zeit nehmen, zu reflektieren, ob der momentane Stand der eigenen Identität den Unternehmens-Realitäten entspricht. Auch sollte überprüft werden, ob die Innensicht des Unternehmens mit der Außensicht der Öffentlichkeit übereinstimmt. In vielen Fällen wird sich dabei herausstellen, daß Potentiale und damit Wettbewerbsvorteile ungenutzt sind.